{"id":15408,"date":"2023-07-28T02:54:20","date_gmt":"2023-07-28T02:54:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.chisagess.de\/index.php\/2023\/07\/28\/austrian-customers-visit-quality-control-and-after-sales-service-to-promote-in-depth-cooperation\/"},"modified":"2026-04-03T15:11:15","modified_gmt":"2026-04-03T13:11:15","slug":"austrian-customers-visit-quality-control-and-after-sales-service-to-promote-in-depth-cooperation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/es.chisagess.com\/index.php\/2023\/07\/28\/austrian-customers-visit-quality-control-and-after-sales-service-to-promote-in-depth-cooperation\/","title":{"rendered":"Visita de un cliente austriaco | Control de calidad y servicio posventa para fomentar una cooperaci\u00f3n profunda"},"content":{"rendered":"

El Sr. Edward, director de tecnolog\u00eda de nuestro cliente austriaco, visit\u00f3 recientemente nuestra empresa. Ambas partes mantuvieron una comunicaci\u00f3n exhaustiva sobre el sistema h\u00edbrido de inversor residencial y almacenamiento de bater\u00edas, alcanzando un alto grado de consenso sobre la importancia del control de calidad del producto y el soporte t\u00e9cnico posventa, lo que fortalece a\u00fan m\u00e1s la colaboraci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

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Recibimos calurosamente al Sr. Edward, director de tecnolog\u00eda de nuestro cliente de Austria, y le presentamos nuestra empresa y grupo. El Sr. Edward qued\u00f3 impresionado por nuestra red global de sucursales, nuestras diversas l\u00edneas de productos y nuestra amplia experiencia en el sector, y tambi\u00e9n elogi\u00f3 nuestra escala industrial y nuestra solidez integral. Posteriormente, llevamos al Sr. Edward a nuestra sala de exposici\u00f3n de productos, a la l\u00ednea de producci\u00f3n de inversores y a la l\u00ednea de producci\u00f3n de bater\u00edas.<\/span><\/p>\n

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Nuestros principales productos para el mercado internacional son los inversores h\u00edbridos y los sistemas de bater\u00edas, que se ajustan a las necesidades comerciales del Sr. Edward. El Sr. Edward mostr\u00f3 gran inter\u00e9s en nuestros inversores h\u00edbridos trif\u00e1sicos de baja tensi\u00f3n de 10 kW y 12 kW, por lo que le presentamos nuestra serie Mars de inversores h\u00edbridos trif\u00e1sicos de baja tensi\u00f3n. Este producto admite salida trif\u00e1sica desequilibrada y operaci\u00f3n en paralelo de diferentes rangos de potencia, con hasta 20 inversores funcionando fuera de la red, satisfaciendo as\u00ed las diversas necesidades de nuestros clientes.<\/span><\/p>\n

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Adem\u00e1s, al igual que otros clientes europeos, el Sr. Edward tambi\u00e9n hizo hincapi\u00e9 en que la certificaci\u00f3n austriaca TOR es la condici\u00f3n m\u00e1s b\u00e1sica y fundamental para la cooperaci\u00f3n, y nuestra empresa realiza un seguimiento activo de las cuestiones de certificaci\u00f3n pertinentes.<\/span><\/p>\n

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Durante su visita a la l\u00ednea de producci\u00f3n de inversores y bater\u00edas, el Sr. Edward valor\u00f3 positivamente los distintos tipos de pruebas realizadas en la l\u00ednea de producci\u00f3n y el informe de pruebas previo al env\u00edo, y tambi\u00e9n elogi\u00f3 nuestro riguroso proceso de pruebas y control de calidad.<\/span><\/p>\n

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Ambos conversamos sobre c\u00f3mo mejorar a\u00fan m\u00e1s la calidad de nuestros productos y sobre estrategias para aprender unos de otros y promover colaboraciones mutuamente beneficiosas.<\/span><\/p>\n

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Al mismo tiempo, el servicio posventa es una preocupaci\u00f3n importante para los clientes europeos. Estos suelen firmar acuerdos de nivel de servicio (SLA) con sus propios equipos de instalaci\u00f3n y proveedores para garantizar dicho servicio. Nuestra empresa siempre ha mantenido una amplia experiencia en este campo, centr\u00e1ndose en el servicio posventa, y ha establecido un sistema de servicio t\u00e9cnico consolidado con ventajas \u00fanicas en pa\u00edses de Asia, \u00c1frica y Latinoam\u00e9rica. Poco a poco, replicaremos nuestra experiencia y mejoraremos nuestro sistema de servicio posventa para el mercado europeo\u201d, afirm\u00f3 el Sr. Edward. Como director t\u00e9cnico con 25 a\u00f1os de experiencia en el sector energ\u00e9tico, otorga gran importancia al servicio posventa, las actualizaciones de software y la retroalimentaci\u00f3n de los usuarios finales.<\/span><\/p>\n

Analizamos con el cliente el sistema de servicio t\u00e9cnico posventa, y este nos brind\u00f3 comentarios y sugerencias constructivas desde la perspectiva de los usuarios finales, como la facilidad de instalaci\u00f3n, la sencillez de uso y la interfaz intuitiva, lo cual se alinea perfectamente con la filosof\u00eda de nuestra empresa centrada en el usuario. Continuaremos perfeccionando nuestros productos y servicios t\u00e9cnicos para ofrecer a nuestros clientes una protecci\u00f3n m\u00e1s fiable.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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